Bolsa de viagens
por Fabio Steinberg
Istambul ganha mega aeroporto
Com a meta de atrair 200 milhões de passageiros até 2029, a Turquia acaba de inaugurar um dos maiores aeroportos do mundo. Localizado a 30 km de Istambul, ocupa 76,5 milhões m2 – área superior a Manhattan, em Nova York. Com custo de U$ 25 bilhões, será operado por um consórcio de cinco empresas locais. Nele, tudo é gigantesco. Quando totalmente construído, terá seis pistas.
O terminal de 1,3 milhão de m2 será o maior do mundo: terá 228 balcões de controle de passaporte e quase 100 mil m2 distribuídos entre comércio, alimentação e duty free. O novo aeroporto não substitui o atual que, aliás, de pequeno não tem nada. Movimenta 63,7 milhões de passageiros por ano, e é o 5º maior da Europa. Ele vai sobreviver, mas com operações limitadas. A maior parte de sua área deve se transformar em parque público.
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Sinal verde
Que povos possuem mais acesso aos demais países do mundo? Esta é a proposta do Índice Henley de passaportes. Criado há 13 anos, mede online a liberdade de um povo para viajar para onde quiser. Isso é calculado pelo número de destinos que o cidadão de um país pode visitar sem visto. Eis alguns exemplos do final de 2018. O Japão (190 países) ganhou a liderança de Cingapura (189). A Alemanha (188) caiu para terceiro lugar, e empatou com a França.
Os Emirados Árabes (161) deram um formidável salto nos últimos dez anos e já ocupam o 21o lugar. Na lanterninha vem o Iraque e Afeganistão (30). Ambos estão em 106º lugar – e um longo percurso diplomático pela frente. O Brasil (171) ocupa a 16a posição, pois ainda necessita se livrar do visto para 55 destinos.
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Destinos do momento
Um levantamento do site Booking.com apresenta os cinco principais destinos nacionais e internacionais escolhidos pelos brasileiros para viagens. São Paulo dispara na frente, muito por conta da principal vocação de turismo de negócios. Ainda no circuito doméstico, o Rio de Janeiro aparece em 2º lugar, seguido por Curitiba. Já Lisboa, a queridinha do momento, desbanca Nova York, Miami e Buenos Aires, tradicionais campeões na categoria.
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O que os passageiros querem
Tecnologias para mais controle, informações e eficiência na viagem de avião. Eis em síntese do que desejam os passageiros, segundo pesquisa mundial da IATA, associação das companhias aéreas.
Veja o mapa da mina para empresas que buscam aprimorar a experiência de voo dos clientes: informações sobre a viagem entregues em tempo real em seus dispositivos pessoais; identificação biométrica para facilitar os processos de viagem; automação de mais processos no aeroporto; tempo de espera abaixo de dez minutos na verificação de segurança/imigração; rastreamento de bagagens durante toda a viagem; e um toque humano quando alguma coisa der errado.
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Hotel musical
Na milenar indústria da hospitalidade há sempre espaço para a inovação. Quando tanto se fala em experiência do cliente e tematização, o Aria Hotel de Budapeste dá o exemplo. O responsável pelo concierge, Kornél Magyar, é um aficionado por música. Graças ao background de 20 anos no assunto, tornou-se também curador da programação musical do hotel. Isso inclui várias tarefas, como cuidar da biblioteca musical para empréstimo aos hóspedes ou fazer parcerias com artistas para atrações. Ou ainda programar música ambiental em áreas comuns.
Nesse quesito, Magyar dividiu as quatro alas do hotel por tipo de música: ópera, clássica, jazz e contemporânea. Cada elevador e seus corredores adotam trilhas sonoras compatíveis ao tema. Já o lobby segue uma playlist genérica e sutil, associada ao momento do dia. Assim, nada de batida pauleira no café da manhã ou chatíssimas músicas de elevador no final da tarde.
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Pet turistas
Quantos animais domésticos há no Brasil? Estima-se algo como 52 milhões de cães e 22 milhões de gatos, só para falar nos mais populares. Entre comida, saúde e acessórios, essa indústria movimenta mais de R$20 bilhões. Esses dados não passaram desapercebidos pela indústria de turismo. Afinal, atrás de cada pet há um dono viajante. Cada vez mais hotéis, aviões, restaurantes e comércio dão boas-vindas aos animais junto com os donos.
A consultoria Pets Abroad dá dicas ao viajar com os amigos de quatro patas. A primeira é observar a legislação de cada país, pois há casos de cuidados que começam até 120 dias antes do embarque. As companhias aéreas também fazem restrições em relação a peso, idade e raça. Outro fator é avaliar lugares onde não só o pet é aceito, como oferece infraestrutura adequada a uma boa experiência do animal.
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Investimentos no turismo doméstico
Associar-se a um diferencial único – eis uma estratégia inteligente de destinos turísticos bem-sucedidos. No Brasil há bons exemplos. Bonito (MS) tornou-se sinônimo de paraíso ecológico. Brotas (SP) virou sonho dos que buscam turismo de aventura. Holambra (SP) é a cidade das flores. Parati (RJ), através do FIP, representa literatura. Na mesma toada, Poços de Caldas (MG) quer ser referência em empreendorismo socioambiental.
Os passos iniciais foram dados ao criar o FIIS – Festival de Inovação e Impacto Social, explicam Marcelo Alonso e Betania Lins, dois dos organizadores do evento. Realizado pela primeira vez em 2018, o evento deve se tornar anual. A programação, distribuída em seis dias, atende a diferentes públicos. Empreendedores sociais, especialistas e artistas, gestores, acadêmicos, empresários e estudantes dividem espaço em dezenas de painéis, workshops, atividades e atrações.
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Lugares mais visitados da AL
Cancún, no México, tirou o 1º lugar da América Latina entre os dez países mais visitados por turistas internacionais. No mesmo índice produzido pela Mastercard, São Paulo é a única cidade brasileira no ranking. Mesmo assim, ocupa um modesto 8º lugar. Os números não mentem. Em 2017, foram mais de 6 milhões de visitantes a Cancún – quase três vezes mais do que em São Paulo, que movimentaram US$ 5,2 bilhões, cerca de quatro vezes mais do que os gastos estrangeiros na capital paulista. Confira os resultados:
11. Cancún (México)
12. Punta Cana (República Dominicana)
13. Cidade do México (México)
14. Riviera Maya (México)
15. Lima (Peru)
16. Santiago (Chile)
17. Buenos Aires (Argentina)
18. São Paulo (Brasil)
19. Cidade do Panamá (Panamá)
10. Cusco (Peru)
Em gastos por visitantes internacionais
11. Cancún (México)
12. Punta Cana (República Dominicana)
13. Riviera Maya (México)
14. Cidade do Panamá (Panamá)
15. Santiago (Chile)
16. Cidade do México (México)
17. Buenos Aires (Argentina)
18. Lima (Peru)
19. São Paulo (Brasil)
10. Los Cabos (México)
Globalmente, as cidades de Bancoc, Londres e Paris lideram o ranking.